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챗봇(상담봇)

메신저 대화 형식으로 고객과 상담 가능한 자동화 시스템.
인공지능을 통해 최적의 답변 제공.
웹페이지 및 카카오톡에서 대화.

 
포앤비 챗봇(상담봇)의 제공 형식
 
 

 

 

 

1. 자유 질문형 챗봇

자유롭게 질문하고 답변하는 형식
답변 제공 속도 UP!!

 
 
 

 

 

 


2. 선택형
챗봇

질문을 선택하여 답변하는 형식
답변 제공 정확도 UP!!

 
 
 
포앤비 챗봇(상담봇)의 특징
 
자체 기술력 보유 인공 지능 자연어 처리
구글,IBM, AMAZON 등 외국
기술을 이용하는 타사와 달리
자체 인공지능 챗봇 기술보유

경험을 통해 지속적으로 챗봇의 답변 정확도가 높아지는 머 신 러닝 기술 적용

인간의 말을 기계가 알기 쉽도록 분석하는 최고 기술력
 
정확한 답변 제공 통계 페이지 제공 커스터마이징 가능 지연없는 빠른 답변
구글,IBM, AMAZON 등 외국 기술을 이용하는 타사와 달리 자체 인공지능 챗봇 기술보유
챗봇 통계 페이지를 통해 기간별 통계자료 확인 가능
고객의 요청에 따라 커스터마 이징이 가능
가이드 질문, 답변 데이터, 데이 터베이스 성능 최적화를 통해 항상사람보다 빠른 답변 속도 유지
 
포앤비 챗봇(상담봇)의 도입효과
 
업무적 효과
   업무 효율 상승
   고객 대기 시간 단축
   고객의 니즈 파악 가능
 
업무적 효과
상담원 교육비 절감  
 전화 통화료 절감  
 인건비 절감  
 
 
 
     
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